IMPRESORA HP OFFICEJET 7500a NO RECOGE EL PAPEL

[NACHETE41]

BUENOS DIAS 

CUANDO LANZO UNA IMPRESION 

LA IMPRESORA NO RECOGE EL PAPEL

Y HE OBSERVADO QUE LOS RODILLOS DE RECOGIDA NO SE MUEVEN

LO INTENTA DOS VECES Y DESPUES SALE MENSAJE

CARGUE PAPEL EN LA IMPRESORA.

QUIEN ME PODRIA AYUDAR

GRACIAS

[YordanC]

Hola! NACHETE41

Realizas los procedimientos del link.

Impresoras de gran formato e-All-in-One HP Officejet 7500A (E910a y E910c) - Aparece el mensaje de error "No hay papel" y el producto no recoge ni carga papel:

https://support.hp.com/es-es/document/c02948553

https://support.hp.com/uy-es/document/c02468403

Soporte Saludos!!

[NACHETE41]

Hola yordanc

Si he realizado los pasos

Del link y sigue sin recoger papel

[YordanC]

Hola! NACHETE41

Tendras que llevar la impresora con una Asistencia Tecnica para que la revise.

Soporte al cliente de HP - Localizador de centros de servicio

• https://support.hp.com/mx-es/service-center

Soporte Saludos!!

[NACHETE41]

Ok gracias