IMPRESORA HP OFFICEJET 6500A PLUS NO SE ENCIENDE ESTANDO CONECTADA

[JANEAUSTEN]

Buenas tardes. El problema que tengo con mi impresora es que no se enciende aun estando conectada . Le doy al botón de encendido una y otra vez y nada, no funciona. Ya me ha pasado antes y no sé cómo ha funcionado, pero hoy no encuentro la forma de que lo haga. Está conectada a una especie de regleta con botón de encendido. La enchufo y desenchufo, miro el cable de origen (la impresora) y el cable donde está el enchufe y nada, no veo nada irregular. No funciona con wifi sino unida al puerto USB.

No sé qué más puedo hacer.

Gracias

[NoellyD]

Hola JANEAUSTEN

Asegúrate de que tienes la impresora conectada a un enchufe de corriente directo a la pared.

Si ya lo tienes así y la impresora sigue sin encender, prueba en otra habitación.

Si sigue sin encender, dependiendo de los modelos, a veces los transformadores llevan un led para comprobar que reciben energía.

Si tu transformador lleva ese led, haz lo siguiente:

Desconecta el cable de corriente de la parte de la impresora y también del enchufe. El led se apagará.

Ahora conecta únicamente el extremo del enchufe, no el de la impresora.

¿Se enciende el led? ¿Se queda la luz fija?

Si se enciende y se queda fija, conecta entonces el extremo de la impresora. Si en ese momento el led se apaga o parpadea, seguramente el fallo está en la impresora.

Sin embargo, si cuando conectas solo el extremo de la corriente, el led no se enciende o parpadea, seguramente el fallo está en el transformador y tendrías que reemplazarlo.

Si tu transformador no lleva led, entonces sería conveniente que pudieses probar con otro para descartar.

Si enciende el led o has  probado con otro cable y sigue sin encender y ut impresora está en garantía, contacta a Soporte Técnico para que puedan validarla. 

Saludos!!