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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante honorario
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IMPRESORA HP IMPRIME EL COLOR AZUL CON RAYAS ROSAS

HP OfficeJet Pro 8025e.
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Buenas tardes, tengo una impresora HP OfficeJet Pro 8025e. Desde hace unos pocos días no consigo que imprima bien el color azul, sobre todo en grandes cantidades. Es decir, si imprimo una hoja que tiene pocas cosas de color azul, lo imprime correctamente, pero si imprimo una hoja que el fondo es azul, me lo imprime mal, con rayas azules y rosas. He leído en vuestro foro que cuando ocurre eso hay que hacer una limpieza de cabezal. Lo he hecho y sigue imprimiendo mal. Solo ocurre con el azul. ¿Qué solución me daís? mi impresora sigue teniendo garantía.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
22,018 3,097 11,605
Mensaje 2 de 2
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IMPRESORA HP IMPRIME EL COLOR AZUL CON RAYAS ROSAS

Hola @Maríamo 

 

1. En este caso sería bueno si se manda una segunda limpieza de cabezal para descartar que tenga polvo en la salida de tinta.

 

2. Luego probar de nuevo la impresión y revisa si ya queda lista.

 

3. En caso de continuar la situación entonces ya se tendría que pedir un cambio de cartucho por medio de la garantía haciendo contacto con el Servicio Técnico HP.

 

HP+ EspañaHP+ España

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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