IMPRESORA HP ENVY 5010 NO IMPRIME COLOR

[PaquiS]

La impresora sólo imprime en blanco y negro. He desinstalado la impresora y la he vuelto a instalar, pero sigue sin funcionar. Antes no me salía la opción de color en las preferencias, ahora me vuelve a salir pero cuando imprimo, me sigue saliendo en blanco y negro.

[ferRX]

Hola @PaquiS ,

Prueba a instalar el siguiente controlador:

>> Envy 5010 - controlador para instalar - Windows

• Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[Paquusi]

Hola,

Ya he instalado el controlador, vuelto a imprimir y sigue sin imprimir en color. No sé que más puedo hacer para solucionarlo.

Gracias,

Paqui