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IMPRESORA HP DESKJET INK 2135 NO IMPRIME

HP DESKJET INK ADVANTAGE 2135
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Hola buenas noches, tengo una impresora Deskjet 2135 y hace un día no quiere imprimir, desde que la compre funciona correctamente la compre hace 1 año y medio. El único problema es que al momento de mandar a imprimir desde Word o desde un programa de PDF no imprime nada, abro la ventana donde se mandan a imprimir los documentos y me sale el mensaje "imprimiendo" y a los 3 segundos sale este mensaje que dice "eliminando" . Ya desinstalé el software de la impresora, elimine los archivos temporales, elimine la impresora del panel de control y reinicie la PC, instale de nuevo el software  y NADA. Ya no se que hacer, Ayúdenme por favor ☹️

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IMPRESORA HP DESKJET INK 2135 NO IMPRIME

Hola @ALDRAAK .

  1. Descargue HP Print and Scan Doctor
  2. Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga de su equipo.
  3. Una vez que se abra HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
    • Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
    • Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.
  4. Haga clic en Corregir impresión.

 

Otra opción:

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

 

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

 

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.


En la ventana, diríjase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

Elimine la carpeta de la impresora Hp de las siguientes rutas:

  1. C:\Archivos de programa\HP o C:\Program Files\HP
  2. C:\Archivos de programa (x86)\HP o C:\Program Files (x86)\HP
  3. C:\ProgramData\HP

Cambie el nombre de la carpeta 3 a 3_old en la ruta de abajo (puede ser necesario reiniciar):

  • C:\Windows\System32\spool\drivers\x64.
  • C:\Windows\System32\spool\drivers\W32X86.

NOTA: Si la carpeta rechaza esta acción, realice lo siguiente:

  • En el teclado, pulse la tecla Windows + R. La ventana Ejecutar se abrirá
  • Escriba net stop spooler y, a continuación, presione Aceptar.
  • Renombre la carpeta.
  • Escriba net start spooler y, a continuación, presione Aceptar.

Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers


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Hola @ALDRAAK ,

 

Prueba a instalar con el siguiente controlador >> Deskjet 2135 controlador básico - Windows

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

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Muchas gracias pero el controlador es para Windows 10 de 64 bits y mi Windows es de 32 bits. No es compatible 🙁

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Hola @ALDRAAK ,

 

Entonces prueba a instalar con el siguiente >> Deskjet 2135 - controladores avanzados (compatible con 32 bits)

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

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Gracias por la ayuda pero no puedo renombrar la carpeta a 3_old ya hice lo del comando pero no me deja 

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Hola @ALDRAAK ,

 

Prueba con abrir el Word como administrador y luego mandar a Imprimir el documento.

 

1.  Selecciona el programa de Word con el botón derecho del mouse.

  

2.  Dale click donde dice "Ejecutar como administrador"

 

3.  Entonces abre el documento y mándalo a imprimir.

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

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