IMPRESORA HP DESKJET 3638 NO COJE EL PAPEL

SOLUZIONVIAJES · ‎23-07-2020

Tengo una impresora HP DESKJET 3638, cuando voy a imprimir se enciende el boton de fatal de papel y tengo que pulsarlo para que empieze a imprimir. El papel está bien cargado, cuando pulso en boton imprime sin problema.

AngelAmerikano · ‎23-07-2020

Estimado @SOLUZIONVIAJES.

Sigue por favor los pasos del siguiente documento:

https://support.hp.com/es-es/product/hp-deskjet-3630-all-in-one-printer-series/7172306/model/1208931...

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

SOLUZIONVIAJES · ‎23-07-2020

Las opciones que me pasas no sirven, he puesto papel nuevo, poco papel, mucho papel y nada.

Lo raro es que cuando doy a la tecla del papel funciona sin problemas, aunque imprima varias hojas seguidas

AngelAmerikano · ‎23-07-2020

Estimado @SOLUZIONVIAJES.

Actualiza el firmware de la multifunción:

https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/hp-deskjet-3630-all-in-one-printer-series/7172306/m...

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

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@HPSupportESP

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