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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Estudiante
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IMPRESORA FALLA SISTEMA CONTINUO

HP 415
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola es la segunda vez que vuelve a fallar impresora HP 415 ya se cambió cabezal de color y en poco tiempo hace lo mismo, el color magenta no imprime.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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42,620 6,361 12,793
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IMPRESORA FALLA SISTEMA CONTINUO

Estimada @NataliaP 

 

use esta herramienta de diagnostico por favor.

 

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe 

 

y luego pruebe a seguir los pasos del siguiente documento

https://support.hp.com/uy-es/document/c05802507 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
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Nota para problemas comunes de la impresora
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