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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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IMPRESORA - DISPOSITIVO OCUPADO

HP DESJET INH ADVANTANGE 2135

Tengo un problema con mi impresora HP Deskjet Advantage 2135, tengo problemas con el cartucho a color, acabo de comprar uno nuevo lo instale, al momento de tratar de limpiar los cartuchos, alinearlos y limpiar la impresora me dice: "El dispositivo está ocupado". Ya intenté de todo, busqué más respuestas en el foro y no me funcionan. Reinicié la impresora, le quite los cartuchos, la reinicie y le quité los cartuchos, los limpié y nada. No sé qué hacer. Por otro lado compré 2 cartuchos de tinta, uno negro y tricolor y el negro si me funciona el de color no,  la luz de la tinta color parpadéa siempre, sin importar que la haya reiniciado más de 3 o 4 veces. Inicié el solucionar de problema y nada, también descargué unos solucionadores de otros posts y nada, alguien que me pueda ayudar lo agradecería mucho.

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
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80,012 12,864 21,231
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IMPRESORA - DISPOSITIVO OCUPADO

Estimado @CLAUSSMOL 

 

Revise la cola de impresión si hay algún documento que esta por ser imprimido y lo borra

 

pruebe estos pasos

 

  • Desconecte la impresora de la corriente
  • Abra la puerta que da acceso a los cartuchos y deja abierta
  • Presione y mantenga presionado el botón de encendido
  • Con el botón de encendido presionado conecte el cable de corriente de la impresora durante 5 seg 
  • Cierre la puerta que da acceso a los cartuchos y suelte el botón de encendido.

luego intente imprimir.

.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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IMPRESORA - DISPOSITIVO OCUPADO

No se soluciono el problema, la impresora no reconoce el cartucho a color, eso tiene arreglo?

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Mensaje 4 de 4
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IMPRESORA - DISPOSITIVO OCUPADO

Tengo el mismo problema, pudiste solucionarlo?. Lo mío empezó a no reconocer los cartuchos de color originales, solo funcionaba el negro. Estaba imprimiedo hasta que me salió un aviso que erroneamente decía "Bandeja de salida cerrada", cuando en verdad estaba abierto. Busqué info por todos lados... traté de solucionarlo y empezó a aparecer "Dispositivo esta ocupado", y ya no hubo nada que hacer. La impersora no tiene nada aatascado dentro. Gracias! 

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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