IMPRESORA - DISPOSITIVO OCUPADO

[CLAUSSMOL]

Tengo un problema con mi impresora HP Deskjet Advantage 2135, tengo problemas con el cartucho a color, acabo de comprar uno nuevo lo instale, al momento de tratar de limpiar los cartuchos, alinearlos y limpiar la impresora me dice: "El dispositivo está ocupado". Ya intenté de todo, busqué más respuestas en el foro y no me funcionan. Reinicié la impresora, le quite los cartuchos, la reinicie y le quité los cartuchos, los limpié y nada. No sé qué hacer. Por otro lado compré 2 cartuchos de tinta, uno negro y tricolor y el negro si me funciona el de color no,  la luz de la tinta color parpadéa siempre, sin importar que la haya reiniciado más de 3 o 4 veces. Inicié el solucionar de problema y nada, también descargué unos solucionadores de otros posts y nada, alguien que me pueda ayudar lo agradecería mucho.

[resistencia]

Estimado @CLAUSSMOL 

Revise la cola de impresión si hay algún documento que esta por ser imprimido y lo borra

pruebe estos pasos

• Desconecte la impresora de la corriente
• Abra la puerta que da acceso a los cartuchos y deja abierta
• Presione y mantenga presionado el botón de encendido
• Con el botón de encendido presionado conecte el cable de corriente de la impresora durante 5 seg 
• Cierre la puerta que da acceso a los cartuchos y suelte el botón de encendido.

luego intente imprimir.

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[CLAUSSMOL]

No se soluciono el problema, la impresora no reconoce el cartucho a color, eso tiene arreglo?

[Val89]

Tengo el mismo problema, pudiste solucionarlo?. Lo mío empezó a no reconocer los cartuchos de color originales, solo funcionaba el negro. Estaba imprimiedo hasta que me salió un aviso que erroneamente decía "Bandeja de salida cerrada", cuando en verdad estaba abierto. Busqué info por todos lados... traté de solucionarlo y empezó a aparecer "Dispositivo esta ocupado", y ya no hubo nada que hacer. La impersora no tiene nada aatascado dentro. Gracias!