IMPRESORA DESKJET 5820 NO SACA COPIAS

[FLORJULCA]

LA IMPRESORA NO SACA COPIAS EN BLANCO Y NEGRO , SI LO HACE A COLOR , PERO SI PUEDO IMPRIMIR  SI AMNDO LA ORDEN DESDE LA LAPTO , OJALA ME PUEDAN AYUDAR

[GOLD_MASTER]

Hola @FLORJULCA .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj5820/2029/DJ5820_R2029A_B.exe

Retire los cartuchos de tinta y reinicie la impresora.

1. Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
2. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
3. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
4. Espere al menos 60 segundos.
5. Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora,

   1. Si está usando un adaptador o enchufe múltiple, conecte el cable directamente a una toma de pared para asegurarse de que la impresora esté recibiendo suficiente energía.

   .

   NOTA: 

   HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared.

6. Encienda la impresora.
7. Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
8. Si se le solicita que imprima una página de calibración o alineación, hágalo.

1. Descargue HP Print and Scan Doctor.
2. Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga en su computadora.
3. Una vez que se abra HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
• Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
• Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.
4. Haga clic en Reparar escaneo.

Restablezca la impresora:

https://www.youtube.com/watch?v=S-GCgCFSQwE

https://www.youtube.com/watch?v=L6gl_IXc2uc