IMPRESORA DA ATASCO PERO NO TIENE NADA ATASCADO Y LOS CARTUCHOS QUEDAN TRABADOS DE GOLPE A UN LADO

[ANGELZUR]

Hola mi impresora desde que se fue la luz de repente da un fallo de atasco o de que los cartuchos no estan bien instalados, pero comprobe todo y no es ese el problema la limpie entera la abri por todas partes y nada. Reinicie toda la impresora y sigue en las mismas. A veces me aparece fallo en el cartucho negro, pero ya no se si es porque se ha vuelto loca o porque de verdad tiene fallo. Tambien he probado retirando el cartucho negro y me sigue dando el mismo error una y otra vez y el carril de los cartuchos se va de golpe a la derecha como si quisiera salirse de la impresora. Saludos y gracias

[resistencia]

Estimado @ANGELZUR 

pruebe a actualizar el firmware de la impresora, recuerde esta actualización no le permite luego usar cartuchos alternativos

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/en6200_2105A/EN6200_2105A.exe