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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante superior
Estudiante superior
8 0 0
Mensaje 1 de 6
455

IMPRESO HP 415

Microsoft Windows 10 (32-bit)

HOLA, TENGO UN  PROBLEMA CON LA IMPRESORA HP 415, CUANDO SE SELECCIONA UNA PAGINA DE WORD CON IMPRESION PERSONALIZADA  Y MARCO LAS PAGINAS NO IMPRIME, EL RESTO NO TIENE PROBLEMA. ME PUEDEN AYUDAR A SOLUCIONAR ESTE INCONVENIENTE

5 RESPUESTAS 5
Soporte
Soporte
4,712 119 133
Mensaje 2 de 6

IMPRESO HP 415

Hola @djvservicios , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de la impresora, el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, el país desde el cual nos esta contactando y la fecha de compra del mismo.
 

Saludos!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
8 0 0
Mensaje 3 de 6

IMPRESO HP 415

Hola gracias por responder, soy de Argentina.

Numero de producto: Z4B53A

Modelo : HP Ink Tank Wireless 410 series 

No recuerdo la fecha de compra pero se que esta en garantia

Soporte
Soporte
4,712 119 133
Mensaje 4 de 6

IMPRESO HP 415

Gracias por la información.

 

Realice este proceso en su equipo por favor.

 

Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación del producto.

Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.

Espere 60 segundos.

Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.

  TENGA EN CUENTA:
HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.

 

Saludos!


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Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
8 0 0
Mensaje 5 de 6

IMPRESO HP 415

Buen dia, realice el paso indicado, pero sigue la falla, selecciono imprimir, luego impresión personalizada, elijo el numero de pagina a imprimir que es un word con letras e imagen y la impresora no toma el comando de imprimir, ni siquiera queda en cola es como si nunca saliera la acción de imprimir.

Soporte
Soporte
4,712 119 133
Mensaje 6 de 6

IMPRESO HP 415

Gracias por la información.

 

Usted tiene instalada la impresora por via WIFI o por via USB?

 

Saludos!


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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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