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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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IMPRESION Y FOTOCOPIAS TOTALMENTE EN BLANCO

HP deskjet 3639
Other

Hola, las  impresión de mi fotocopiadora sale totalmente en blanco. Desde mi teléfono reconoce la impresora y el proceso se realiza correctamente, pero los folios salen totalmente en blanco. Los niveles de tinta están bien, intento hacer una fotocopia y también sale en blanco.

Un saludo.

Etiquetas (1)
2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
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Mensaje 2 de 3
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IMPRESION Y FOTOCOPIAS TOTALMENTE EN BLANCO

Estimada @Franyana 

 

Cuanta tinta marca que tiene ? por lo general si esta muy bajo esto puede ser el problema , de todas maneras siga los pasos del siguiente documento

 

https://support.hp.com/mx-es/document/c04709592 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
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Mensaje 3 de 3
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IMPRESION Y FOTOCOPIAS TOTALMENTE EN BLANCO

Hola @Franyana ,

 

Prueba con actualizar el sistema de la impresora con el siguiente:

 

 

  • Dale click al botón de "SI" en donde dice
  • .Votar_SI_ferRX.jpgpara agradecer,
  •     y si ayudó la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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