IMPRESION DE MALA CALIDAD SALE BORROSO

JavierPROANO1 · ‎23-01-2023

IMPRESIONES SALEN BORROSAS

SE PUSO UN CARTUCHO NUEVO AL TOPE DE LA CAPACIDAD PERO LAS IMPRESIONES SALES ILEGIBLES

Nicool · ‎30-01-2023

Hola!

@JavierPROANO1

Si tiene un problema con su producto me puede compartir el número de producto, indicar de que país nos contacta y cuánto tiempo de uso tiene el equipo. Esperamos su contacto.

Saludos.

JavierPROANO1 · ‎30-01-2023

serial CNBRP1NB4K

Producto 5HG85A

La impresora la compre el año pasado por el mes de JULIO

soy de Guayaquil - Ecuador

Nicool · ‎30-01-2023

@JavierPROANO1
Acabe de verificar que su equipo se encuentra fuera de garantía usted tiene la factura de compra del equipo para verificar?
Caso lo tenga me puede compartir una foto.
Y Responda estas preguntas por favor.

Responda las siguientes preguntas las cuales son necesarias para realizar el informe, por favor, lo ideal es copiar y editar el mensaje:

1.- ¿Qué cambios he tenido y desde cuándo?

2.- ¿La situación es frecuente o aleatoria?

3.- ¿Hay algún mensaje en tu equipo y cómo son?

4.- ¿Y si hay hecho para solucionar esta situación?

JavierPROANO1 · ‎30-01-2023

Estimado

le respondo sus consultas

Responda las siguientes preguntas las cuales son necesarias para realizar el informe, por favor, lo ideal es copiar y editar el mensaje:

1.- ¿Qué cambios he tenido y desde cuándo? hace 1 semana

2.- ¿La situación es frecuente o aleatoria? es frecuente (todas las hojas salen con mala impresion)

3.- ¿Hay algún mensaje en tu equipo y cómo son? ningun mensaje sale

4.- ¿Y si hay hecho para solucionar esta situación? no porque me comunique con uds pero no tengo ninguna solucion

Nicool · ‎30-01-2023

@JavierPROANO1
Me puede compartir una foto de factura de la compra por favor.

JavierPROANO1 · ‎30-01-2023

SolQ · ‎01-02-2023

Hola JavierPROANO1

Puedes adjuntar una imagen de la mala calidad en las impresiones por favor ,para que podamos verla .

Es primera vez que falla el equipo?

Saludos,soporte Hp

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JavierPROANO1 · ‎01-02-2023

srs por favor necesito una solucion. cada vez q se acuerdan de escribir para pedir algo nuevo..+

me estan escribiendo por whatsapp tambien ya le envie el soporte y demas documentos q uds en la web me han solicitado y asi mismo le he enviado la imagen de impresion.

ya decidan a darme una solucion.

voy a proceder a poner las trabas y preguntas sin sentido a cada momentos y no dan solucion

JavierPROANO1 · ‎01-02-2023

he procedido a colocar en redes sociales una denuncia por su mal proceder y servicio.