IMPRESION A AMBAS CARAS

SHerrero · ‎21-06-2021

Hola buenas, estamos teniendo problemas con la impresora desde hace tiempo.

No deja escanear, siempre que escaneamos algo, lo imprime como un fondo negro y con rallas.

En el tema de imprimir el problema que hay es que no imprime a ambas caras, era una opción que hace tiempo si te daba y no había problema alguno.

Ahora mismo no deja imprimir a ambas caras desde ninguno de los dos ordenadores que tenemos conectados a la impresora.

GOLD_MASTER · ‎21-06-2021

Hola @SHerrero .

Cual es el modelo de su impresora?

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

ferRX · ‎21-06-2021

Hola @SHerrero ,

1. Para la cuestión de la impresión por ambas caras, prueba a instalar el siguiente controlador:

>> Officejet 8600 - controlador básico - Windows

2. Para la cuestión del escaneo, revisa si la impresora está enchufada directo al tomacorriente.

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP