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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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IMPRESIÓN VACIA

Deskjet 3630
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas!

Hace un tiempo que no uso la impresora y cuando me dispongo a imprimir o copias, las hojas me salen en blanco, sin embargo los cartuchos de tinta están lleno. No entiendo cual es el problema, he probado con configurar de nuevo, limpieza de cartuchos, etc, pero nada. Espero que me podáis ayudar, muchas gracias de antemano! 

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IMPRESIÓN VACIA

Hola @Loubna !

 

Con gusto te puedo ayudar, 

 

Por favor completa los pasos que ya ejecutaste con los del siguiente documento.

 

Impresoras HP DeskJet 3630 y 4720 - Corrección de mala calidad de impresión

 

 

Saludos!!

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Ex-HP
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IMPRESIÓN VACIA

Ya que nos confirmas los mismos problemas se confirma falla de cartuchos, es necesario te pongas en contacto con HP España.

 

Entra en este link para revisar la garantía:

https://support.hp.com/es-es/checkwarranty

 

Una vez revisada, en la parte inferior tendrá “Opciones de asistencia para su producto” y “Ponerse en contacto con un agente de soporte”, ahí seleccione en “Contacte con HP” y, a continuación, le mostrará las opciones de contacto con el soporte para su producto.

 

Saludos!!

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación