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IMPRESIÓN VACIA
el 21-04-2020 05:48 PM
Buenas!
Hace un tiempo que no uso la impresora y cuando me dispongo a imprimir o copias, las hojas me salen en blanco, sin embargo los cartuchos de tinta están lleno. No entiendo cual es el problema, he probado con configurar de nuevo, limpieza de cartuchos, etc, pero nada. Espero que me podáis ayudar, muchas gracias de antemano!
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IMPRESIÓN VACIA
el 28-04-2020 01:00 PM
Hola @Loubna !
Con gusto te puedo ayudar,
Por favor completa los pasos que ya ejecutaste con los del siguiente documento.
Impresoras HP DeskJet 3630 y 4720 - Corrección de mala calidad de impresión
Saludos!!
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IMPRESIÓN VACIA
el 08-05-2020 12:43 PM
Ya que nos confirmas los mismos problemas se confirma falla de cartuchos, es necesario te pongas en contacto con HP España.
Entra en este link para revisar la garantía:
https://support.hp.com/es-es/checkwarranty
Una vez revisada, en la parte inferior tendrá “Opciones de asistencia para su producto” y “Ponerse en contacto con un agente de soporte”, ahí seleccione en “Contacte con HP” y, a continuación, le mostrará las opciones de contacto con el soporte para su producto.
Saludos!!
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