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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Interno
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Resuelto!

IMP. HP INK TANK WIRELES 415 ERROR DE CABEZAL DE COLOR

HP INK TANK WIRELES 415
Microsoft Windows 10 (64-bit)

SE REQUIERE NECESARIAMENTE  REEMPLAZAR EL CABEZAL? O SI TIENE DAÑO QUE LO AMERITE O HAY ALGUN MEDIO PARA RESTABLECER EL CABEZAL. SI LA HAY AGRADECERE ME ACLAREN ESTA SITUACION SI ES POSIBLE O SIMPLEMENTE HACER EL REEMPLASO DEL CABEZAL Y SOLUCIONAR LA FALLA. SALUDOS GRACIAS.

 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
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IMP. HP INK TANK WIRELES 415 ERROR DE CABEZAL DE COLOR

Hola @REYESARTURO .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/itw410/2020a_4/ITW410_2020A.exe

 

Retire los cartuchos de tinta y reinicie la impresora.
  1. Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
  2. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
  3. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
  4. Espere al menos 60 segundos.
  5. Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.
    NOTA: 
    HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared.
  6. Encienda la impresora.
  7. Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
  8. Si se le solicita que imprima una página de calibración o alineación, hágalo.

Si lo anterior no funciona, es porque el cabezal ya cumplió con su ciclo de vida y tendrá que sustituirlo.

Instrucciones:

https://support.hp.com/mx-es/document/c05802633

En video:

https://www.youtube.com/watch?v=ok9hb-ploGQ

 

Puede conseguir cualquier pieza desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Tienda de repuestos de HP

 

Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP

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Hola @REYESARTURO .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/itw410/2020a_4/ITW410_2020A.exe

 

Retire los cartuchos de tinta y reinicie la impresora.
  1. Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
  2. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
  3. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
  4. Espere al menos 60 segundos.
  5. Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.
    NOTA: 
    HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared.
  6. Encienda la impresora.
  7. Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
  8. Si se le solicita que imprima una página de calibración o alineación, hágalo.

Si lo anterior no funciona, es porque el cabezal ya cumplió con su ciclo de vida y tendrá que sustituirlo.

Instrucciones:

https://support.hp.com/mx-es/document/c05802633

En video:

https://www.youtube.com/watch?v=ok9hb-ploGQ

 

Puede conseguir cualquier pieza desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Tienda de repuestos de HP

 

Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.


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Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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