IMP.HP EL TECLADO NO FUNCIONA IMPRIMIR COPIA

[REYESARTURO]

BUENOS DIAS, SALUDOS COMUNIDAD.EN ESTE EQUIPO QUIERO SACAR COPIAS DESDE LA CAMA PLANA, LA TECLA DEL TECLADO DE COPIAS NO RESPONDE Y POR CONSECUIENCIA NO ENVIA A IMPRIMIR LA COPIA. LE REEMPLACE EL TECLADO, TAMBIEN  PRESENTA LA MISMA FALLA . TAMBIEN PROBE CON OTRO ADF, PERO HACE LO MISMO NO ENVIA LA IMPRESION DE LA COPIA. AGRADECERE SU AYUDA PARA ESTA FALLA ALGUIEN QUE HAYA PASADO POR LO MISMO. GRACIAS DE ANTEMANO.  

[GOLD_MASTER]

Hola @REYESARTURO .

1. Encienda la impresora, si aún no está encendida.
2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
5. Espere al menos 60 segundos.
6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.

   NOTA: 

   HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.

7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
8. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
   Es posible que la impresora pase por una fase de calentamiento. También es posible que las luces de la impresora parpadeen y que el carro se mueva.
9. Espere hasta que termine el período de calentamiento y la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.

[REYESARTURO]

NO RESPONDE CON LA SUGERENCIA QUE ME HACEN. QUITE ERRORES CON EL DR. SCAN Y NADA DE CAMBIOS, SIGUE IGUAL. EL TECLADO RESPONDE A TODOS LOS COMANDOS EL UNICO QUE  NO RESPONDE ES EL BOTON DE COPIA ESTA COMO SI NO HICIERA CONTACTO. COMENTE QUE PROBRE CON OTRO TECLADO Y LA FALLA SIGUE SIN CAMBIOS. GRACIAS POR LA AYUDA, ESPERO OTRAS SUGERENCIAS, SALUDOS 

[L_Zermeño]

REYESARTURO con gusto te ayudo.

Actualiza el Firmware del equipo desde el siguiente link:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL32625/bi-122315-3/LJM1130_M1210_FW_Upgrade_Security_sig...

Debe de estar conectado por cable usb para poder realizar la actualizacion de manera correcta.

[REYESARTURO]

SALUDOS. GRACIAS POR SU APOYO, ACTUALICE EL FIRMWARE DEL LINK QUE ME SUGIRIERON, NO CAMBIO LA FALLA. AHORA NO SE VE EL DISPLAY, CUANDO ACTUALICE EL FIRMWARE TODO BIEN, HASTA IMPRIMI  HOJA DE PRUEBA. PERO EL TECLADO EN GENERAL NO RESPONDIO, SE VE QUE EL TECLADOESTA PRENDIDO,  PORQUE LOS LEDS DE LISTO ALERTA Y TONER ESTAN ENCENDIDOS FIJOS. Y  EN EL DISPLAY SE VEN LOS CAMPOS ENERGIZADOS. TAMBIEN DESOLDE LA PILA Y LA SOLDE DE NUEVO LA FALLA NO CAMBIO. GRACIAS DE NUEVO, NO SE SOLUCIONO LA FALLA.

[L_Zermeño]

Es necesario ya lleves el equipo a un centro de HP. 

Te envié un mensaje privado para ayúdate a buscar un centro. 

Saludos !!!!! 

[REYESARTURO]

Ok gracias. saludos.

[REYESARTURO]

OK GRACIAS, SEGUIRE CON LAS SUGERENCIAS. SALUDOS