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IMAGENES CORTADAS AL IMPRIMIR
el 07-05-2019 01:45 AM
ACABO DE COMPRAR UNA IMPRESORA HP DESKJET GT 5820, LA INSTALE SIN PROBLEMAS PERO LAS IMAGENES QUE SE IMPRIMEN EN CUALQUIER PROGRAMA (WORD, EXCEL. POWERPOINT, ETC.) SALEN CORTADAS EN LA IMPRESION AUN QUE EN LA PANTALLA ESTAN COMPLETAS Y CORRECTAS.
¡Resuelto! Ir a solución.
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IMAGENES CORTADAS AL IMPRIMIR
el 07-05-2019 04:13 AM
Hola @ErichAnt ,
Prueba con actualizar el sistema >> Actualizar firmware Deskjet GT5820
Nos comentas como va.
Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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IMAGENES CORTADAS AL IMPRIMIR
el 07-05-2019 10:20 AM
Instale la actualizacion del Firmware, re inicie la computadora pero aun el problema persiste, las imagenes o fotografias se cortan en la parte inferior y derecha, aun cuando en la pantalla esta correcto, cosa que no sucede con las imagenes pre diseñadas del sistema.
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IMAGENES CORTADAS AL IMPRIMIR
el 07-05-2019 11:52 AM
Hola ErichAnt buen día, con gusto puedo ayudarte.
Intenta cambiando el controlador de impresión de la siguiente manera.
Ingresas a Dispositivos e impresoras, das clic derecho sobre tu impresora, selecciona Propiedades de la impresora, Avanzados, Controlador nuevo.
En Fabricante selecciona HP y en Controlador localiza la HP Deskjet 6980.
Sigue el asistente de instalación de esta impresora y prueba funcionalidad.
Nos comentas lo que sucede.
Saludos!!
Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón
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IMAGENES CORTADAS AL IMPRIMIR
el 07-05-2019 12:42 PM
Utilice:
https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827
Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:
Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit
En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.
En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet
-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.
-Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers
Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de

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IMAGENES CORTADAS AL IMPRIMIR
el 10-05-2019 10:42 AM
Hola NoellyD, te agradezco tu ayuda... Todo salio genial y el problema esta solucionado
😉😀😀
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IMAGENES CORTADAS AL IMPRIMIR
el 10-05-2019 11:32 AM
Me alegra que se haya solucionado ErichAnt, cualquier duda quedo a tus órdenes.
Ten un excelente día!!
Saludos!!
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IMAGENES CORTADAS AL IMPRIMIR
el 22-05-2020 06:19 PM
EN MI CASO ME SUCEDE LO MISMO PERO CUANDO QUIERO ELEGIR PARA CAMBIAR EL CONTROLADOR SOLO ME APARECE LA OPCION HP 5820 Y NO LA QUE VOS PROPONES. QUÉ PUEDO HACER?
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