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Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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Hp officejet 6700 premium fallo escaner

Hp oficejet6700 premium
Microsoft Windows Vista

Buenas, os comento estaba realizando unos escaneos de unos documentos desde la bandeja superior de la impresora, en la ultima hoja se quedo colgada, al rato me dio error de atasco, lo libere y reinicie la impresora, nada mas encender me sale el error NO SE PUEDE ESCANEAR, PERO COPIAR O ENVIAR FAXES,, peobe a desenchufarla, reiniciarla y de todo pero nada.

Si alguien me puede sugerir algo o dar la solucion, ya que apenas la utilizo y esta nueva pero me saca de muchos apuros.

Gracias. 

3 RESPUESTAS 3
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Hp officejet 6700 premium fallo escaner

Estimado @Estralo 

 

Siga por favor los pasos de este documento

 

https://support.hp.com/mx-es/document/c05968037 


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Hp officejet 6700 premium fallo escaner

El atasco fuen en la bandeja superior en la que coge los documentos para escanear, y creo que ahora el problema esta en el escaner. 

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Hp officejet 6700 premium fallo escaner

pruebe  instalar los controladores basicos

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL41875/mp-109009-2/Basic_Webpack_x64-1323-OJ6700_Basicx6... 

 

y actualizar el firmware de la impresora 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/oj6700_2011A/OJ6700_2011A.exe 


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