Hp multifunción f2480 no reconoce los cartuchos ni imprime ni escanea

dircom71 · ‎03-10-2019

Tengo una impresora multifunción f2480 a la que le cambié los cartuchos ,ambos, y ahora ni imprime ni me reconoce los cartuchos ni siquiera escanea. Le cambié los cartuchos por los mismos que había utilizado, unos compatibles que ya me habían funcionado antes. Y ahora nada de nada. Y lo raro es que tampoco escanea, dice que hay otro proceso anterior y no permite escanear. Ayuda¡¡¡¡

Maké · ‎03-10-2019

1) Resetea, la impresora.

2) Utiliza el Print and Scan Doctor, que puedes bajar, desde ... https://support.hp.com/es-es/topic/printscandoctor-printing-problems

3) https://support.hp.com/es-es/product/hp-deskjet-f2400-all-in-one-series/3811093/model/3811136/troubl...

4) https://support.hp.com/us-en/document/c02735521

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

GOLD_MASTER · ‎03-10-2019

Hola @dircom71 .

Intente seguir las instrucciones del video:

https://www.youtube.com/watch?v=xf5pucCf5Ew

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

dircom71 · ‎04-10-2019

Como reseteo la impresora? porque en el video no lo veo claro