Hp ink tank 315

Elenadalterio · ‎14-04-2022

Hace unos dias q compre la impresora y todavia no pude imprimir nada. Me atienden del servicio tecnico y todos me dicen los mismos pasos a hacer y no hay caso. Es una **bleep** esta impresora

JesusB · ‎14-04-2022

Hola @Elenadalterio, por favor pude indícame el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) ubicado en una etiqueta presente en el lado interno de la bandeja que se abre para cambiar los cartuchos de su equipo, la fecha de compra del mismo y el país de donde nos contacta.

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón

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ferRX · ‎15-04-2022

Hola @Elenadalterio ,

Prueba con los pasos del siguiente video para instalar la impresora:

https://www.youtube.com/watch?v=B-N__HK8StI&ab_channel=ConsumiblesPuebla

También los pasos del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=EK6OEqN7OWE&ab_channel=TrainingteamChile

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Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP