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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Estudiante
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Hp envy 5010 No imprime con el cartucho negro

envy 5010
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes,

la impresora tiene apenas 6 meses y el cartucho negro, a la mitad ha dejado de funcionar. El de color lo he cambiado. ¿Puede ser que se ha secado? ¿como puedo saberlo? el único recurso es gastarme 38 euros en otro y probar? es que imprimo muy poco y creo que se volverá a secar ... ¿alguna idea?

Ya he seguido todas las recomendaciones del soporte, excepto devolver la impresora ....

Gracias anticipadas,

1 RESPUESTA 1
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Soporte
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Mensaje 2 de 2
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Hp envy 5010 No imprime con el cartucho negro

Hola! Gracias por preferir HP 

S dejas el cartucho sin usar por mucho tiempo se te secará de nuevo. 

Se recomienda usar al menos una vez por semana para evitar que se seque internamente la tinta del cartucho. 
Aparte de esta recomendación que te di, también te dejo un enlace para que le des una lectura a como manipular los cartuchos correctamente. 

https://support.hp.com/uy-es/document/c03550173

Saludos

ChristianP - Soporte HP 


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Nota para problemas comunes de la impresora
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