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Hp easy scan no funciona correctamente con macOS Catalina

HP Officejet 3832
macOS 10.15 Catalina

Hola a todos.

Desde la actualización a macOS Catalina el software hp easy scan no puede escanear documentos desde la bandeja principal (la tapa de cristal). Sale el error de el alimentado de documentos esta vacío.

Me pueden guiar en la solución.

Gracias

Saludos.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Hp easy scan no funciona correctamente con macOS Catalina

Hola @Pantorilleta 

 

Instale la siguiente herramienta y pruebe a ver 

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Applications/HP_Easy_Start.app.zip 

 

le recomiendo que entre a la tienda de Apple y baje la ultima version de HP Smart.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre

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Hp easy scan no funciona correctamente con macOS Catalina

Hola @Pantorilleta 

 

Instale la siguiente herramienta y pruebe a ver 

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Applications/HP_Easy_Start.app.zip 

 

le recomiendo que entre a la tienda de Apple y baje la ultima version de HP Smart.


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Hp easy scan no funciona correctamente con macOS Catalina

Gracias por tu tiempo.

Ya tengo instalado la aplicación Hp easy Start y con ella ya me he bajado la última versión de hp easy scan (1.9.3 (002) y nada sin ningún resultado positivo. Con la aplicación hp smart si funciona pero no con hp easy scan.

Saludos. Marc

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Hp easy scan no funciona correctamente con macOS Catalina

con HP Smart funciona bien lo que entiendo, pues creo que Easy Scan no es compatible con Catalina y debería usar HP Smart.


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Hp easy scan no funciona correctamente con macOS Catalina

Gracias, voy a desinstalar hp easy scan y dejar HP smart para poder trabajar.

Saludos.

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Hp easy scan no funciona correctamente con macOS Catalina

De nada, si cree que esta solucionado el problema por favor marque la solución aceptada.


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