Hp deskjet ink advantage 5525 no reconoce cartucho negro.

[D-sebastian-v]

Hola. Compré hace una semana los cartuchos de la tienda Hp. Al colocarlos el amarillo y negro no los reconoce (aparece un mensaje en la pantalla de la impresora). al sacarlo y volver a colocar, los demás cartuchos funcionan excepto el color negro; intenté reiniciando, desconectando de la corriente directa, sacando y colocando nuevamente el cartucho pero nada; y ese error no le deja usar el equipo. ¿Hay alguna solución?

[ferRX]

Hola @D-sebastian-v 

Prueba con hacer limpieza de los cabezales de la impresora, siguiendo los pasos del video:

Limpieza de cabezales de impresora HP

https://www.youtube.com/watch?v=HTH6pQf_E2I

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Saludos,

ferRX.