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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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Hp deskjet 2050 j510/ Escanea, fotocopia pero no quiere imprimir

Hp deskjet 2050 j510

La impresora es del 2013, primero pensé que no tenia tinta o que el cable UBS estaba malo, pero la impresora escanea y fotocopia, por lo que no es ni lo uno ni lo otro, solo no imprime.

Modelo: Hp Deskjet 2050 All in one J510 Series. 

Es un problema recien, funcionaba con normalidad.

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Hp deskjet 2050 j510/ Escanea, fotocopia pero no quiere imprimir

Hola @Ncole ,

 

Para revisar porque no imprime prueba con el siguiente >> Asistente de impresoras HP

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP

Ver la solución en mensaje original publicado

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Hp deskjet 2050 j510/ Escanea, fotocopia pero no quiere imprimir

Hola @Ncole ,

 

Para revisar porque no imprime prueba con el siguiente >> Asistente de impresoras HP

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

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Saludos,

ferRX.  

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Hp deskjet 2050 j510/ Escanea, fotocopia pero no quiere imprimir

Estimado @Ncole 

 

puede ser que los cartuchos no hacen un buen contacto o alguno este dañado, siga los pasos de este documento

 

https://support.hp.com/es-es/document/c02445408 

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Hp deskjet 2050 j510/ Escanea, fotocopia pero no quiere imprimir

A mi me sucede lo mismo, pero tengo una MacBook corriendo en macOS Monterey version 12.3 por lo que el link que enviaste no me funciona.  Intente bajando el app de HP Smart pero ni siquiera reconoce la impresora.. ya probe con cable nuevo y nada cambia.. escanea, imprime hoja de prueba, aparece online en la Mac (u offline si la apago o desconecto), pero cuando le mando la impresión, el queue a veces simplemente no lo recibe o lo recibe y borra inmediatamente como que hubiera impreso.

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Hp deskjet 2050 j510/ Escanea, fotocopia pero no quiere imprimir

Hola alejandrosantiz

 

Los Requisitos mínimos del sistema para Mac
Mac OS X v10.5, OS X v10.6, OS X Lion o OS X
 Mountain Lion.

 

Saludos,soporte Hp.


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Hp deskjet 2050 j510/ Escanea, fotocopia pero no quiere imprimir

No sé si te entiendo bien, pero al tener macOS Monterey v12.3, no estoy por encima del requisito mínimo?

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Hp deskjet 2050 j510/ Escanea, fotocopia pero no quiere imprimir

Hola alejandrosantiz 

 

exactamente ,no es compatible .

 

Saludos,soporte Hp.


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Hp deskjet 2050 j510/ Escanea, fotocopia pero no quiere imprimir

no sé si me estas diciendo que una MacBook Pro modelo 2021 con menos de 6 meses de uso y con la ultima version del macOS no cumple con los requisitos mínimos para que una impresora del 2013 imprima o si es al revés.  La realidad es que tampoco imprime con mi MacBook Air del 2017.

En todo caso pareciera que estamos en otro canal, y que de plano me toca comprar una impresora nueva.

 

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Hp deskjet 2050 j510/ Escanea, fotocopia pero no quiere imprimir

Hola alejandrosantiz 

 

Su impresora no es compatible con el sistema operativoque posee su equipo mac.

 

Solo seria compatible si tiene  : Mac OS X v10.5, OS X v10.6, OS X Lion o OS X
 Mountain Lion.

 

igualmente con equipos de sistema operativo windows si es compatible.  windows vista ,windows 7,8,10 

 

 

Saludos,soporte Hp .


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entendido.

yo solo uso Mac así que de plano voy a tener que buscar otra opcoin de impresora.

Gracias

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