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Hp color laserjet cp1215 no imprime

Hp color laserjet cp1215

Impresora hp color laserjet cp1215 no me imprime, porque los rodillos no cargan el paper df la bandeja

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Hp color laserjet cp1215 no imprime

Bienvenido Masetorero al soporte técnico de HP. Mi nombre es Paulinny y tendré el gusto de atenderle el día de hoy.


1- Realice los procedimientos del siguiente enlace para corregir el problema:
https://support.hp.com/mx-es/product/hp-color-laserjet-cp1210-printer-series/3422474/model/3422475/d...


2- Puede que tenga algún papel atascado en la impresora, verifique como enlace abajo:
https://support.hp.com/mx-es/product/hp-color-laserjet-cp1210-printer-series/3422474/model/3422475/d...

 


HP agradece su contato, saludos!

 


PaulinnyG 
Soporte Técnico de HP


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Hp color laserjet cp1215 no imprime

Buenas tardes Masetorero,

 

No he recibido una respuesta tuya si el problema ha sido resuelto. 🤞 

 

Si necesita ayuda, nos brinda con su contacto en cualquier momento, 😉 gracias por usar nuestro soporte!

 


PaulinnyG
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Hola, no se ha solucionado el problema,no hay ningún papel atascado ni nada, ¿que podría ser? Lo rodillos hacen el ruido pero no se mueve, muchas gracias 

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Masetorero,

 

Realice los procedimientos de limpieza de los rodillos de recolección de papel, como enlace a continuación:
https://support.hp.com/mx-es/product/hp-color-laserjet-cp1210-printer-series/3422474/model/3422475/d...

 

 

Si el problema persiste después de los procedimientos informe cuál es su país.

 

 

Saludos!

 


PaulinnyG
Soporte Técnico de HP


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Hola, soy de España, ¿podría ser por motivos electrónicos o por algún chip? Muchas gracias

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Hola Masetorero, disponga HP agradece su contacto!

 

Si puede ser algún problema con el sensor o puede ser que necesite cambiar algún rodillo.

 

Por favor, póngase en contacto a través del siguiente enlace para recibir asistencia de su país y solicitar los lugares de reparación:
https://www.facebook.com/HPEspana?sk=wall 

 


Saludos!

 

 

PaulinnyG
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Masetorero,

 

Si los cartuchos tienen bajo nivel de tinta o son de una marca compatible, puede causar este tipo de problema, si se puede revisa eso.

 

Si necesita ayuda, brindanos con su contacto en cualquier momento, saludos!😉 

 


PaulinnyG
Soporte Técnico de HP


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