Hp color laser 150a imprime doble

[xesusmoron85]

Llevo varias semanas que mi impresora me imprime como una especie marca de agua , he limpiado todo como indica la marca el nivel de los tóners está entre 60/80 por ciento según color, he desinstalado drivers e instalado de nuevo, he probado con distintos sistemas operativos y nada sigue igual, adjunto una imagen, cuando es más texto es más evidente, pero puse una siempre frase para que se compruebe.

 

[CleidermanY]

Hola @xesusmoron85, por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de la impresora, el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, el país desde el cual nos esta contactando y la fecha de compra del mismo.

Saludos!
 

[xesusmoron85]

El modelo es Hp color laser 150a , la compre en 2022 pero no encuentro el ticket de compra.

Si le pongo calor a la impresora con estufa de calor, al rato no hace la marca de agua, es como si fallará algún sensor térmico o algo en lo influya el calor para la impresión.

[xesusmoron85]

He subido una imagen del número de serie y demás pero me lo banea el sistema pero la impresora es el 150 a

[xesusmoron85]

Número producto 4ZB94A

[SolQ]

Hola 

xesusmoron85

El toner que usa el equipo es original de HP?

Has podido recargarlo en alguna oportunidad ? 

Saludos,soporte Hp 

[xesusmoron85]

Están al 70 por ciento son los originales 

[SolQ]

Hola 

xesusmoron85

De que país nos escribes ?

[xesusmoron85]

España 

[SolQ]

Hola xesusmoron85 

Será necesario que puedas entrar en contacto con el soporte en su país por el siguiente enlace:

https://support.hp.com/es-es/contact

Saludos,soporte Hp.