Hp Scanjet G4010 ( Escaneo con Manchas )

[fernandotec2022]

Buenas tardes, cordiales saludos:

Tengo un Scan Hp Scanjet G4010: 

El cual me presenta el siguiente problema:

Ya sea que escanee desde Dispositivos o impresoras o desde algún Software para Scan:

Me aparece esta mancha:

Ya se limpió el Cristal del Scan, y se limpiaron las pequeñas lamparitas que tiene ( las cuales son dos ), me encantaría que por favor me aconsejaran acerca de lo que hay que realizar para que pueda escanear normalmente de nuevo.

Les agradezco de antemano por sus comentarios 🙂 

[GOLD_MASTER · Accepted solution]

Hola @fernandotec2022 .

Quizás sea necesario lo siguiente:

• No utilizarla cercas de una lavadora o microondas.
• El escáner conéctelo directamente a la toma de corriente, así que no utilice regletas, reguladores, extensiones, multicontactos etc.
• Retírelo de los rayos directos del sol, así que si lo tiene cercas de una ventana, será mejor situarlo en otra ubicación. 
• Sustituir las lámparas.

[fernandotec2022]

Buenos dias, mi estimado:

Muchas gracias por sus comentarios, cabe señalar lo siguiente:

1- no la utilizo cerca de lavadoras o microondas, sino en oficina.

2- el escanner está conectado a la batería ( voy a comprobar si conectándolo directo a la corriente se mejora ).

3- No está ubicado cerca de ventana.

4-Una de las lámparas tiene una orilla negra ( creí que era suciedad, la limpié pero sigue igual ) por lo que asumo que está quemada, por ende se necesite el cambio de lámpara, donde puedo adquirirlas?

Muchas gracias por todo!!!!!

[GOLD_MASTER]

@fernandotec2022 .

Es correcto, eso es un problema, lo cual deberá de sustituir las lámparas.

Puede contactar con cualquiera de los siguientes socios de piezas en su país:

Nicaragua

Ingram Micro Luis Espinoza Luis.Espinoza@ingrammicro.com https://www.ingrammicro.com/ Latin Parts tel: (815) 255-8498 Ext 1 info@latinparts.com http://www.latinparts.com

Desde otras regiones:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Socios de piezas autorizados de HP(Europe, Middle East and Africa)

Socios de piezas autorizados de HP (Asia pacifico)

Tienda de repuestos de HP

Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.