Hp Officejet Pro 7720 error con papel personalizado

[Birdnacho]

Hola, hace poco se me estropeo mi antigua impresora HP en A3 y compre la Hp Officejet Pro 7720, esto es una administración de lotería y empleamos la impresora, entre otras cosas, para imprimir el logo de la administración en la parte de atrás de los decimos, con la anterior lo hacíamos sin problemas, pero con esta nos da Tamaño de papel incorrecto.

He creado un tamaño personalizado, he probado en A3, A4 Legal.

He probado con diferentes drivers.

Con HP SMART y sin el.

He hablado con el servicio telefónico de HP y me dicen que si no es un papel estándar no va a funcionar.

Es posible que con la anterior no tuviese ningún problema y con la nueva si?

Alguien sabe alguna solucion?

Muchas gracias de antemano

[ferRX]

Hola @Birdnacho ,

Prueba a instalar con el siguiente controlador:

• >> Officejet 7720 - controlador básico - Windows

Una vez que se instalar manda de nuevo la impresión del logotipo.

• Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[Birdnacho]

Hola

Hasta el Martes no puedo volver a probarlo

En cuanto lo pruebe te digo algo

Muchas gracias

[ferRX]

Vale @Birdnacho 

Esperamos que ya quede lista con esa instalación de controlador.

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Saludos,

ferRX.