Hp Instant Ink envio erroneo de cartucho

[Ralph72]

Hola,

En el ultimo envío de tinta del servicio Instant Ink recibi un cartucho equivocado, los cartuchos de mi impresora HP OFFICEJET 3830 son 63/302 Tricolor, y he recibido el cartucho 65/304.Tricolor.

¿Como se puede cambiar el citado cartucho por uno de mi impresora?

Muchas gracias.

[resistencia]

Estimado @Ralph72 

Contacte a HP por los numeros del siguiente link y indique el problema, ellos le debrian indicar luego los pasos a seguir

https://www8.hp.com/es/es/contact-hp/phone-assist.html 

[Ralph72]

Gracias, pero no viene el teléfono en el caso de Instant Ink.

Un saludo.

[resistencia]

Si 

Tel:  91 375 47 69

Impresoras para uso personal/oficina en casa

• LaserJet (para uso personal/oficina en casa)
• Series Officejet, Officejet Pro (excepto Business InkJet series y OfficeJet Pro 8000 Enterprise, 9100, 200, X400 y X500 series, OfficeJet Pro 8730/8740/ 8218)
• Envy
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• Deskjet
• ScanJets 200/300
• Productos de fax HP
• HP Connected
• Instant Ink

[Ralph72]

Gracias, no lo vi.

[resistencia]

De nada si esto soluciona el problema nos lo hace saber por favor y cierra el link aceptando la solución da gracias.