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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
199

Hp InkTank315 no imprime desde mi mac

hp ink tank 315
Other

Acabo de cambiar mi laptop antes usaba una pc y acabo de comprar una mac book air 2, y pues necesitaba imprimir, descargue e instale todos los drivers, compre el adaptador para  usb a c, y pues instale mi impresora, y aparentemente la detecta digo aparentemente porque  me aparece instalada y cuando mando a imprimir me deja seleccionar abre  el controlador e incluso veo que parpadea mi impresora como si estuviera recibiendo la impresión pero pues no imprime, ya segui todos los pasos que plantean en soluciones y en los videos descargue el hp smart pero ahi de plano no encuentra la impresora y me propone buscarla por wifi o ethernet pero este modelo solo se conecta con usb. DESCARGUE y segui los pasos del driver de su pagina  y nada, reinicie y nada. Actualice el sistema operativo de la mac por el  sonoma 14.2.1 (23C71), se reinicio, volvi a  hacer todos los procesos anteriores y pues nada me funciona.  Incluso revise el funcionamiento de la impresora con mi antigua pc y si funciona de maravilla pero no logro hacer que trabaje con mac. 

ayuda ya estoy desesperada.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
22,334 3,128 11,647
Mensaje 2 de 2

Hp InkTank315 no imprime desde mi mac

Hola @SerapyMac 

 

1. Prueba a instalar con el siguiente controlador:

 

2.  Entonces dale en Preferencias > Impresoras > Agregar Impresora

 

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP uno
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Nota para problemas comunes de la impresora
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