cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
NOTA: A partir del 1 de mayo de 2024, la aplicación HP Scan and Capture dejará de estar disponible (retirada) en la Microsoft Store y HP no lanzará más actualizaciones de la aplicación. O bien, puede descargar HP Smart desde la Tienda Microsoft. Para obtener más información sobre cómo configurar su impresora usando la aplicación HP Smart, vaya a Configuración de la impresora HP (aplicación HP Smart).
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Tutor
Tutor
14 0 0
Mensaje 1 de 25
2.425
Reportar Mensaje

Hp Ink Tank 415 No imprime

Hp Ink Tank 415 Wireless
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Hola buenas noches, adquirí hace 6 meses una Hp Ink Tank 415, tiene un uso normal, pero de un momento a otro, desde hace un mes aproximadamente, deja de imprimir y aparecen los síntomas clásicos de los cabezales de impresión sucios, los he limpiado, pero no mejora el problema.

He notado que en las mangueras que conducen la tinta del tanque al cabezal, los colores Amarillo y Negro, escasean o no hay, aunque en los tanques están a nivel máximo.

he buscado en las herramientas de la impresora, en la red pero no hay forma de encontrar a que se debe esto.

 

Informacion de la compra:

Tienda: Office Depot Panama S.A.

Pais:   Panamá

Sucursal: Via España, Ciudad de Panama

Fecha de Compra: Abril 8 de 2019

No. Factura: TFXB110050457-00085715

24 RESPUESTAS 24
Ex-HP
Ex-HP
2,856 195 420
Mensaje 2 de 25
Reportar Mensaje

Hp Ink Tank 415 No imprime

Hola buen día arnobi, con gusto puedo ayudarte.

 

Envíame un video acerca de como se presenta el problema para poder visualizarlo mejor.

 

Saludos!

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Autor
Tutor
14 0 0
Mensaje 3 de 25
Reportar Mensaje

Hp Ink Tank 415 No imprime

Hola Buenos días, puedes enviarme un correo electrónico donde enviarte el vídeo o la imágenes, pesan mucho para enviarlos por acá.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Ex-HP
Ex-HP
2,856 195 420
Mensaje 4 de 25
Reportar Mensaje

Hp Ink Tank 415 No imprime

Solo por este medio puedo recibirlas.

 

Saludos!

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Autor
Tutor
14 0 0
Mensaje 5 de 25
Reportar Mensaje

Hp Ink Tank 415 No imprime

IMG_20191104_132034 (2).jpgIMG_20191104_132025 (1).jpg

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Ex-HP
Ex-HP
2,856 195 420
Mensaje 6 de 25
Reportar Mensaje

Hp Ink Tank 415 No imprime

Gracias, ¿a qué te refieres con cabezales sucios?

 

¿Hay algún foco parpadeante en la impresora o algún mensaje de error?

 

Saludos!

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Autor
Tutor
14 0 0
Mensaje 7 de 25
Reportar Mensaje

Hp Ink Tank 415 No imprime

me refiero a la calidad de impresión, que parece que no tuviera tinta o que tumando impresora.jpghoja cabezales web.jpgviera sucios los cabezales.

No, no hay ningún mensaje de error ni luces encendidas

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Ex-HP
Ex-HP
2,856 195 420
Mensaje 8 de 25
Reportar Mensaje

Hp Ink Tank 415 No imprime

Ok, realiza los pasos del siguiente documento para tratar de solucionar el conflicto:

 

Impresoras HP Ink Tank 310, 410 - La tinta negra no imprime y otros problemas de calidad de impresió...

 

La impresora debe estar conecta a una toma de pared directa.

 

¿Qué tipo y tamaño de papel utilizas en tu equipo?

 

Saludos!

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Autor
Tutor
14 0 0
Mensaje 9 de 25
Reportar Mensaje

Hp Ink Tank 415 No imprime

utilizo papel tamaño carta, 215 x 280 mm

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Autor
Tutor
14 0 0
Mensaje 10 de 25
Reportar Mensaje

Hp Ink Tank 415 No imprime

acabo de hacer lo descrito en el documento, lo cual he hecho ya en múltiples ocasiones, sin ningún resultado satisfactorio.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación