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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Hp Deskjet F2280, no imprime después de seguir los pasos del Centro de Soluciones

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Al encender la impresora, empezaron a parpadear los led de los dos cartuchos de tinta (Color y Black/Photo), justo cuando más falta me hacía. Después de probar todas las soluciones del Centro de Soluciones Hp, los documentos en la cola de impresión se mantienen, pero la impresora no imprime a pesar de tener los cartuchos de tinta Hp, nuevos. He intentado actualizar el producto y me indica que:

"No hay actualizaciones disponibles actualmente. Los controladores y el software del producto son los más reciente"

Si intento acceder automáticamente al sitio web del producto me informa: 

"No se puede acceder a este sitio web

La página h20180.www2.hp.com ha rechazado la conexión."

¿Le habrá llegado a mi impresora la hora de la obsolescencia programada? Si es así, lo podría entender si al comprarla se me hubiese informado de esta legalidad y si no es así, no entiendo por qué se permite la comercialización de productos con caducidad de software, ya que físicamente a la impresora no le ocurre nada. Por tanto y hasta ahora este tipo de productos son un fraude.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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Hp Deskjet F2280, no imprime después de seguir los pasos del Centro de Soluciones

Hola @JVMDH .

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/es-es/topic/printscandoctor

 

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

 

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

 

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.


En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

Elimine la carpeta de la impresora Hp de las siguientes rutas:

  1. C:\Archivos de programa\HP o C:\Program Files\HP
  2. C:\Archivos de programa (x86)\HP o C:\Program Files (x86)\HP
  3. C:\ProgramData\HP

Cambie el nombre de la carpeta 3 a 3_old en la ruta de abajo (puede ser necesario reiniciar):

  • C:\Windows\System32\spool\drivers\x64.
  • C:\Windows\System32\spool\drivers\W32X86.

NOTA: Si la carpeta rechaza esta acción, realice lo siguiente:

  • En el teclado, pulse la tecla Windows + R. La ventana Ejecutar se abrirá
  • Escriba net stop spooler y, a continuación, presione Aceptar.
  • Renombre la carpeta.
  • Escriba net start spooler y, a continuación, presione Aceptar.

 

Descargue cualquiera de los siguientes controladores pero aun no los ejecute/instale:

 Print Driver for Windows PCL6 (64-bit)
7.0.0.2483219.3 MBDescargar
 
Print Driver for Windows PostScript (64-bit)
7.0.0.2483220.5 MBDescargar

 

De clic derecho sobre el controlador y seleccione la opción Solucionar problemas de compatibilidad / escoja la opción Programa de solución de problemas.

Después active únicamente las siguientes opciones:

  • El programa funcionaba en versiones anteriores de Windows pero ahora no se instala ni se ejecuta.
  • El programa se abre pero no se muestra correctamente.
  • El programa requiere permisos adicionales.

Seleccione alguna versión de Windows, preferiblemente Windows 8.

De clic en Siguiente.

Seleccione la versión de Windows más reciente que pueda estar disponible y de clic en el botón de Siguiente.

Haga clic en el botón Probar el programa, para que se ejecute el programa de instalación.

Nota: Si se abre el programa de instalación, cancele el proceso de instalación o cierre la ventana.

Por último, aplique la configuración realizada y haga clic en la opción llamada Sí, guardar esta configuración para este programa.

Después reinicie el equipo, de doble clic sobre el controlador para que lo pueda instalar y verifique si se solventó el problema.

 


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Nota para problemas comunes de la impresora
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