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- Re: Hp Deskjet 5820 no imprime color magenta
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Hp Deskjet 5820 no imprime color magenta
el 28-04-2020 08:09 PM
Tengo una impresora Deskjet 5820 comprada en 2016. Hace un par de días noté que el color magenta no se imprimía, desde mi computadora realicé las limpiezas 1 y 2 y en la hoja diagnostico no aparece tinta magenta. Al abrir la compuerta se ve que las mangueras de los 3 colores se encuentran llenas con tinta. ¿Este problema es ocasionado por los cabezales?, ¿hay que cambiarlos? o ¿cuál es el motivo para que el magenta sea el único color que no sale?
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Hp Deskjet 5820 no imprime color magenta
el 05-05-2020 04:26 PM
Hola Arranco!
Con gusto te puedo ayudar, para resolver el inconveniente, puedes hacer lo siguiente:
1. Retira los tapones de los tanques de tinta.
2. Realiza dos limpiezas de cabezales y dos limpiezas de segundo nivel desde el software de la impresora.
3. Imprime dos hojas completas de solo un color (incluyendo los 4 de los tanques).
Adicional, ¿Has cambiado los cabezales anteriormente? ¿De qué país te contactas?
Saludos!
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Hp Deskjet 5820 no imprime color magenta
el 05-05-2020 04:47 PM
Hola!
No he realizado cambio de cabezales desde que la compré y no sé cómo o en dónde pueda comprar los repuestos, soy de México. Realicé las dos limpiezas pero solo realicé 1 limpieza de segundo nivel. ¿La realizo e imprimo las hojas de color?
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Hp Deskjet 5820 no imprime color magenta
el 06-05-2020 11:08 AM
Sí por favor e imprimes las hojas para revisar cómo está imprimiendo.
Saludos!
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Hp Deskjet 5820 no imprime color magenta
el 14-07-2020 03:13 AM
Hola, aún no he obtenido éxito, sigue sin imprimir el color magenta y ya empieza a distorsionar los colores que requieren de todas las tintas. ¿Es un problema con los cabezales o es relacionado a algo más?
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Hp Deskjet 5820 no imprime color magenta
el 14-07-2020 07:15 PM
Comprendo, en este caso podría ser necesario cambiar los cabezal
¿Los has cambiado antes?
Saludos!
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Hp Deskjet 5820 no imprime color magenta
el 15-07-2020 11:14 PM
Nunca los he cambiado desde que la compré hace más de 3 años, revisé las maneras al abrir la puerta delantera y todas se encuentran con con tinta, la magenta es la que no tiene la tinta casi en el tubo del cabezal, pero ninguna de ellas se encuentra seca.
¿Dónde podría encontrar los cabezales? Vivo en el estado de méxico y con qué nombre o código los identifico?
Gracias
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Hp Deskjet 5820 no imprime color magenta
el 17-07-2020 02:13 PM
Te envío más información en un mensaje privado.
Saludos!
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Hp Deskjet 5820 no imprime color magenta
el 26-11-2021 02:09 PM
Que tal buen día tengo el mismo problema con mi impresora 5820
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