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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Hp 7740 cartuchos alternativos

HP OFICCE JET PRO 7740
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola Buenos Dias,

 

Necesito una solucion Urgente para mi Impresora HP OFFICEJET PRO 7740 porque no me toma cartuchos alternativos y hoy no puedo comprar los cartuchos originales.

Como puede ser que con la actualizacion del firmware no me acepte cartuchos alternativos. Me estan obligando a comprar los originales, mientras que a la hora de comrpar la impresora solo te advertia del uso de cartuchos alternativos pero nunca te decia que no se puede usar.

 

NECESITO UNA SOLUCION URGENTE, de lo contrario cambiare la impresora por otra Marca comentando de esta problematia y violacion a los derecho del consumidor. Pueden Quitarme la garantia, pero no limitar mi capcidad de uso luego de la compra. 

No me pienso dar por vencido, así que, o elevan este anuncio a quien debieran  y lo solucionan, o los denunciare.

 

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Hp 7740 cartuchos alternativos

Hola @Maxi_G 

 

Lo siento mucho, pero una vez que se actualiza el firmware , no hay forma de cambiarlo , solo a una version superior.

 

El problema radica tambien que muchos no leen la descripción del firmware, alli HP dice lo siguiente:

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-officejet-pro-7740-wide-format-all-in-...

 

----

Esta herramienta de software lo ayudará a actualizar su impresora con el firmware más reciente. Por favor, consulte Mejora/Correcciones para obtener más detalles sobre la actualización del firmware.
 
Recordatorio: Impresora habilitada para la seguridad dinámica. Este firmware incluye medidas de seguridad dinámica que pueden impedir que fuentes con chips o circuitos de otras marcas funcionen ahora o en el futuro. Más información en: www.hp.com/go/learnaboutsupplies.
 
Nota: En el caso de las impresoras fabricadas antes del 1° de diciembre de 2016, la seguridad dinámica no se habilitará con este firmware. Tome en cuenta que HP no puede garantizar la calidad ni la confiabilidad de los cartuchos de otras marcas.

Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
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Hp 7740 cartuchos alternativos

Hola Maxi_G!

 

 

Con gusto te asisto, para poder ayudarte un poco más,

 

¿Cuándo compraste la impresora y de qué ciudad te contactas?

 

Saludos,


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


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Hp 7740 cartuchos alternativos

HOla Estimado Bueno DIas,

 

Realmente me sorprende que una empresa grande HP haga estas cosas, la impresora fue comprada en 2017 y ahora en 2019 despues de 2 años viene a actualizar el firmware para que no use los cartuchos alternatvos. Ralmente nunca mas voy  comprar HP porque hoy te dan y mañana te quitan.

La impresora esta instalada en un estudio de arquitectos no un estudio de ingenieros en sistemas que saben de firware y demas cosas.- Ademas fue una actualizacion automatica y que nadie recuerda habelo hecho. La actualizacion fue forzada sin informar.

Realmente voy  seguir buscando y tomare medidas contr HP

saludos,
Maxi

 

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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