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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 3
660

Hp 6970 no reconoce cartucho tinta original

macOS 10.13 High Sierra

Buenas tardes.

Tengo una HP officejet pro 6970 desde hace unos años. Las últimas veces que cambiaba los cartuchos ya me daba algo de problemas de reconocimiento de estos pero apagando y encendiendo unas veces ya los reconocía, pero hoy llevo toda la tarde y no soy capaz de que lo reconozca (en este caso es el de color magenta). Tampoco reconoce el antiguo que utilizaba hasta ahora. He realizado algunos procedimientos que he leído por el foro, pero nada.

Alguien me puede dar otra solución? ahora mismo no se que hacer.

 

Un saludo.

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
82,340 13,272 21,706
Mensaje 2 de 3

Hp 6970 no reconoce cartucho tinta original

Estimado @J-T 

 

Verifique si tiene el firmware actualizado

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ojp6970/2225/OJP6970_2225A.dmg

 


Mi ayuda es voluntaria
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Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 3

Hp 6970 no reconoce cartucho tinta original

Buenas tardes.

Utilizando la app que me facilitaste en el enlace, me indica que ese actualizador de firmware no contiene actualizaciones para dicho dispositivo.

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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