Hp 2135 no reconoce cartuchos originales

[NN172314]

Mí hp 2135 no reconoce cartuchos originales. Cómo lo puedo solucionar. Gracias

[S_Jaramillo]

Hola NN172314!

Con gusto te puedo ayudar, para poder revisar lo que sucede., puedes hacer una limpieza de los cartuchos.

1. Reúne los siguientes materiales: 

•Hisopos de goma/espuma limpios y seco o un paño limpio sin pelusa 

•Agua destilada o embotellada (el agua del grifo podría dañar el cartucho o la impresora).

Después, realiza lo siguiente

• Examina los contactos para ver si hay tinta o partículas de suciedad acumuladas. 
• Limpia los contactos con un bastoncillo seco u otro material sin pelusa hasta que no queden residuos. 
• Moja un bastoncillo de gomaespuma o un paño que no deje pelusas en agua destilada, y escurra el exceso de agua. 
• Limpia únicamente los contactos de color cobre y deje que el cartucho de tinta se seque durante aproximadamente 5 Minutos. 
• Humedece ligeramente otro bastoncillo de gomaespuma con agua destilada y, luego, escurra el exceso de agua. 
• Coloca el cartucho nuevamente.

En caso de que el problema continúe, realiza esto.

• Enciende la impresora, si aún no está encendida.   

• Espera hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.  

• Con la impresora encendida, desconecta el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.  

• Desconecta el cable de alimentación de la toma de pared.  

• Espera al menos 60 segundos.  

• Vuelve a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.  

• Vuelve a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.  

• Enciende la impresora.

Me puedes enviar por mensaje privado fotos de los lados del cartucho.

Saludos!