Hola comunidad

[Rey537]

Compre los cartuchos nuevos originales para mi impresora hp deskjet 2050 y a partir de ello comenzé a imprimir el cual le funcionan todos los colores perfectamente excepto el color rojo q no sale en su lugar sale color amarillo o a veces no sale ninguno. Luego imprimí y me salieron algunas letras al principio rojas pero luego siguió imprimiendo amarillo. Deceo me ayuden ya q no sé mucho de estos temas gracias

[GOLD_MASTER]

Hola  @Rey537 .

Realice una limpieza hasta 3 veces:

a. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.
b. En Software de la impresora, haga clic en Acciones de la impresora y luego en Tareas de mantenimiento para acceder a la Caja de herramientas de la impresora.
c. Haga clic en Limpiar cartuchos de tinta. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

Alinee el cabezal de impresión:

a. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.
b. En Software de la impresora, haga clic en Acciones de la impresora y luego en Tareas de mantenimiento para acceder a la Caja de herramientas de la impresora.
c. Aparecerá la Caja de herramientas de impresora.
d. Haga clic en la ficha Servicios de dispositivos.
e. Haga clic en la ficha Alinear cartuchos de tinta. El producto imprime una hoja de alineación.
f. Cargue la página de alineación del cartucho con la cara de impresión hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal.
g. Pulse el botón Iniciar copia negro. El producto alineará los cartuchos. Recicle o deseche la hoja de alineación de los cartuchos.

5. Imprima una página de diagnóstico si los cartuchos tienen poca tinta.

[ferRX · Accepted solution]

Hola @Rey537 ,

Prueba con hacer limpieza de cartuchos con los pasos del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=KX6Zj8cdb54&ab_channel=PepLogar

• Dale click al botón de "SI" en donde dice"¿Esta respuesta fue útil?"...para agradecer,
•     y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[Rey537]

Agradecido ya resolví el problema hise lo q me pidió en el vídeo

[ferRX]

Excelente, que bien que ya quedó solucionado 😊 !

Saludos,

ferRX.