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Hoja en blanco al imprimir

HP Deskjet Ink Advantage 2675
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Hola. 

Mi problema es el siguiente: al momento de imprimir el documento, la hoja sale en blanco con apenas pequeñas marcas visibles de tinta. 

Ya intenté los test de mantenimiento de la impresora, así como la alineación y limpieza de cartuchos, sin embargo no se resuelve el problema. 

Los niveles de tinta marcan que los cartuchos están llenos. 

¿Cómo puedo resolverlo? 

 

4 RESPUESTAS 4
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Hoja en blanco al imprimir

Hola @Daniel1602 ,

 

Prueba con actualizar el sistema de la impresora >> Actualizar firmware Deskjet 2675 - Windows

 

Nos comentas como va. 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Hoja en blanco al imprimir

Hola, muchas gracias por la respuesta. Actualicé el sistema de la impresora, sin embargo el problema persiste.

😞 

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Hoja en blanco al imprimir

Hola @Daniel1602 ,

 

Entonces manda la hoja de pruebas con los pasos que se muestran en el siguiente video:

 

Nos comentas como va. 😊

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

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Hoja en blanco al imprimir

Hola. 

Muchas gracias por la respuesta, sin embargo, al ser impreso el diagnóstico, la hoja sale en blanco. 

(Aunque se puede apreciar las marcas de la tinta en la hoja).

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