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- Re: Hoja en blanco al imprimir
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Hoja en blanco al imprimir
el 31-01-2020 03:23 PM
Hola.
Mi problema es el siguiente: al momento de imprimir el documento, la hoja sale en blanco con apenas pequeñas marcas visibles de tinta.
Ya intenté los test de mantenimiento de la impresora, así como la alineación y limpieza de cartuchos, sin embargo no se resuelve el problema.
Los niveles de tinta marcan que los cartuchos están llenos.
¿Cómo puedo resolverlo?
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Hoja en blanco al imprimir
el 31-01-2020 03:40 PM
Hola @Daniel1602 ,
Prueba con actualizar el sistema de la impresora >> Actualizar firmware Deskjet 2675 - Windows
Nos comentas como va. 😊👍
Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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Hoja en blanco al imprimir
el 31-01-2020 04:20 PM
Hola, muchas gracias por la respuesta. Actualicé el sistema de la impresora, sin embargo el problema persiste.
😞
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Hoja en blanco al imprimir
el 31-01-2020 05:07 PM
Hola @Daniel1602 ,
Entonces manda la hoja de pruebas con los pasos que se muestran en el siguiente video:
Nos comentas como va. 😊
Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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Hoja en blanco al imprimir
el 03-02-2020 05:48 PM
Hola.
Muchas gracias por la respuesta, sin embargo, al ser impreso el diagnóstico, la hoja sale en blanco.
(Aunque se puede apreciar las marcas de la tinta en la hoja).
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