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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Historial de la impresora

La impresora guarda los archivos que ha imprimido?

 

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Historial de la impresora

Hola @Cecilia1357 .

Puede ver el recuento de paginas con Hp instant ink pero aplica solo para algunos países, en lo cual, México aun no está:

https://support.hp.com/mx-es/document/c05361434

 

Descargue la herramienta del técnico de impresión y escaneo.
Ejecute la herramienta, seleccione su impresora, de clic en siguiente. 
En la parte superior le mostrará un menú con 4 opciones las cuales son: Archivo, Red, Impresora y Ayuda. 
De clic a la palabra impresora y seleccione Datos avanzados de la impresora.
En esa sección del lado derecho le mostrará recuento de páginas impresas, ese es el total. 

 

Si no ha activado el historial de impresión , no podrá visualizar que documentos ha impreso.

Mas información:

https://www.adslzone.net/esenciales/windows-10/historial-impresion-windows-10/

 


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayuda presionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Historial de la impresora

Hola @Cecilia1357 ,

 

Para revisar la situación es necesario saber el modelo de la impresora, es Deskjet, Laserjet, Photosmart ?

 

NOTA: 

Si el nombre del producto no se puede encontrar fácilmente en la parte exterior de la impresora, busque una etiqueta en la parte posterior, inferior, o dentro del área de acceso del cartucho.
 

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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