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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
331
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He cambiado el cartucho de tinta negra y ahora no imprime ese color.

el ‎18-04-2020 02:23 PM

Producto: HP Photosmart 5525
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo esta impresora unos cuatro años. Ha funcionado perfectamente hasta la fecha. He puesto cartuchos HP y otros y no he tenido problemas. Recientemente he cambiado el cartucho de tinta negra es HP y no imprime este color, en el resto de colores si lo hace.

Etiquetas (1)
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1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
4,877 382 1,168
Mensaje 2 de 2
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He cambiado el cartucho de tinta negra y ahora no imprime ese color.

el ‎22-04-2020 12:36 PM

Hola 88AG!

 

Con gusto te puedo ayudar, para poder revisar lo que sucede.

 

Puedes enviarme una foto de los niveles de tinta y de los lados del cartucho negro por mensaje privado.

 

Adicional, puedes hacer una impresión de prueba.

 

Saludos!

 

 

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