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He cambiado cartucho tinta HP 304 tricolor original y no me imprime color Magenta
el 05-04-2020 07:51 PM
Hola he tenido este problema y he sido atendido por soporte HP España Twitter, dejo este post por si ha alguien más le ocurre lo mismo ya que me parece muy mal que HP te tramite tanto por un problema que es de fábrica.
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He cambiado cartucho tinta HP 304 tricolor original y no me imprime color Magenta
el 07-04-2020 12:00 PM
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He cambiado cartucho tinta HP 304 tricolor original y no me imprime color Magenta
el 07-04-2020 03:46 PM
Desde España. He intentado cambiar el país en la parte baja pero al poner la bandera de España no se porque me pone la bandera de Mexico.
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He cambiado cartucho tinta HP 304 tricolor original y no me imprime color Magenta
el 09-04-2020 01:03 PM
Ok, yo te atiendo desde Latinoamérica, para recibir ayuda por parte de nuestros compañeros en España realiza lo siguiente:
Entra en este link para revisar la garantía:
https://support.hp.com/es-es/checkwarranty
Una vez revisada, en la parte inferior tendrás “Opciones de asistencia para su producto” y “Ponerse en contacto con un agente de soporte”, ahí selecciona en “Contacte con HP” y, a continuación, te mostrará las opciones de contacto con el soporte para tu producto.”
De esa forma, podrás llegar hasta nuestro soporte en España ya sea por teléfono, Facebook o WhatsApp.
Estela
Saludos!
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He cambiado cartucho tinta HP 304 tricolor original y no me imprime color Magenta
el 09-04-2020 04:02 PM
Jajajaja Gracias E_Ramirez, pero ya no me hace falta, no se si leíste que debido al tramite tan largo por parte del chico de HP me dirigí directamente a la tienda donde compre el cartucho de tinta y me lo han cambiado sin ninguna pregunta. El fin de escribir toda estas lineas en este post es que por favor lo hagan llegar a la gerencia de HP, ya que no puede ser posible que tramiten tanto a un cliente de la forma que se hizo conmigo, sobre todo viendo las pruebas que el problema del consumible que era de fábrica. Así que por favor si puedes ayudarme envíalo a uno de tus jefes para que lo envíen a alguno de los jefes de España y se den cuenta que están trabajando y tratando muy mal a los clientes. Gracias.
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He cambiado cartucho tinta HP 304 tricolor original y no me imprime color Magenta
el 09-04-2020 08:00 PM
Lo tendremos en cuenta, gracias a ti, hasta luego!
Estela
Saludos!
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