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Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante honorario
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Hay un problema en el cabezal de impresion

Impresora Offijet Pro 6960

La impresora ha dejado de imprimir. Hay un problema en el cabezal de impresión.

Etiquetas (1)
3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
20,575 2,968 11,290
Mensaje 2 de 4
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Hay un problema en el cabezal de impresion

Hola @Petrus2 ,

 

En este caso esto puede pasar si hay tinta seca en la zona del cabezal y es necesario hacer limpieza.

 

Prueba con los pasos del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=HTH6pQf_E2I

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Autor
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Mensaje 3 de 4
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Hay un problema en el cabezal de impresion

He realizado la limpieza que se muestra en el video y continuo sin poder imprimir. Continua el aviso de "Hay un problema en el cabezal de impresión".

 

1 persona encontró útil esta respuesta
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Rector Rector
Rector
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Mensaje 4 de 4
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Hay un problema en el cabezal de impresion

Hola @Petrus2 ,

 

En este caso si ya se hizo la limpieza con los pasos del video, entonces ya es necesario llevar la impresora al Servicio Técnico para que la revisen.

 

Te dejo el enlace para contactar al Servicio Técnico.

https://support.hp.com/es-es/contact

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

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