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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 7
2.539

Resuelto!

Hay un problema con el sistema de suministro.

LaserJet Pro 7740

Es una OfficeJet Pro 7740


Saludos, mi impresora solo presenta el siguiente mensaje de error:

B2F7F05F-6B8D-4414-A7BF-C0F192836C6E.jpeg

6398C6C6-C964-4E75-9542-1A165B3BE0D3.jpeg

He comprado y intentado poner 2 cartuchos nuevos del color indicado y como sea se queda el mensaje de error.

También seguí todas las indicaciones sugeridas por el asistente virtual sin poder resolver el problema.  El software de la impresora está al día.

 

Necesito resolver este problema urgentemente para poder seguir trabajando.

Muchas Gracias a quien pueda ayudarme con este problema!

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 7

Resuelto!

Hay un problema con el sistema de suministro.

Estimado @AlexWahl 

 

no conozco ninguna impresora HP que sea  LaserJet Pro 7740

 

pero imagino debe ser una officejet, seguramente el cabezal de la impresora este dañado o llego al termino de su vida util y hay que cambiarlo

 

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

Ver la solución en mensaje original publicado

6 RESPUESTAS 6
Rector Rector
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Mensaje 2 de 7

Resuelto!

Hay un problema con el sistema de suministro.

Estimado @AlexWahl 

 

no conozco ninguna impresora HP que sea  LaserJet Pro 7740

 

pero imagino debe ser una officejet, seguramente el cabezal de la impresora este dañado o llego al termino de su vida util y hay que cambiarlo

 

 


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Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
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Mensaje 3 de 7

Resuelto!

Hay un problema con el sistema de suministro.

@Resistencia Si tiene razón, con la prisa que tenía me confundí, es una OfficeJet Pro. 

Eso de los cabezales a cambiar, es una pieza que se puede comprar o hay que acudir a un centro de reparación HP?

 

Muchas gracias!

Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 4 de 7

Resuelto!

Hay un problema con el sistema de suministro.

puede cambiar el cabezal  usted mismo vea este video 

 

https://youtu.be/3vJT82Mnu00

 

también puede probar quitarlo y volver a  poner a ver si el error se va. 


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ASI SE CAMBIAN LOS CARTUCHOS DE LA HP OFFICEJET PRO 7740, FACIL Y RAPIDO, APRENDE A VER LOS CABEZALES DE LA MAQUINA, SI NO IMPRIME BIEN. ENE 2021 CHANGE OF CARTRIDGES AND HEAD EASY
Estudiante honorario
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2 0 0
Mensaje 5 de 7

Resuelto!

Hay un problema con el sistema de suministro.

Tengo el mismo problema ya probé quitarlo y ponerlo de nuevo, cómo se compra el cabezal ? 

 

Me indica que hay un problema con el suministro y que intente reemplazar el cartucho afectado con otro diferente, será el mismo problema, gracias 

Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 6 de 7

Resuelto!

Hay un problema con el sistema de suministro.

Disculpe, logró solucionar su problema ? gracias 

Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 7 de 7

Resuelto!

Hay un problema con el sistema de suministro.

Hola, buenas noches, mi impresora acaba de presentar el mismo error, tuvieron suerte en poder resolverlo? de antemano gracias 

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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