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Hacen falta nuevos suministros
el 05-02-2021 12:40 AM
Reinicie mi impresora y me pide que debo usar cartuchos nuevos sin usar para inciar
¡Resuelto! Ir a solución.
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Hacen falta nuevos suministros
el 05-02-2021 02:34 AM
Muy bien @LuisTexeira , que bueno que me lo hace saber, así que es necesario que se ponga en contacto directo con Hp :
https://www8.hp.com/mx/es/contact-hp/contact.html
Tiene alguna otra duda sobre el tema?
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
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Hacen falta nuevos suministros
el 05-02-2021 12:42 AM - fecha de última edición 04-11-2022 11:17 AM por AndressaR
Hola @LuisTexeira .
Actualice el firmware de la impresora:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/OJP9020/2103/OJP9020_2103B.exe
-
Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
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Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
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Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
-
Espere al menos 60 segundos.
-
Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.
NOTA:
HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared. -
Encienda la impresora.
-
Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
-
Si se le solicita que imprima una página de calibración o alineación, hágalo.
Mas información:
Impresoras HP: se muestra el error “Use cartuchos de inicialización” | Soporte al cliente de HP®
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Hacen falta nuevos suministros
el 05-02-2021 02:15 AM
No me funciono, lo intente ¿deberia comprar los cartuchos nuevos? cabe recalcar que la impresora es nueva igual
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Hacen falta nuevos suministros
el 05-02-2021 02:19 AM
Si el cartucho está presentando problemas, es necesario que haga uso de la garantía.
Si tiene alguna otra duda o pregunta sobre el tema hágamelo saber, si no, cierre el hilo marcando el tema como solucionado.
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el 05-02-2021 02:21 AM
Al principio me marco que revisara que estaba fugando, reinicie los valores de la impresora y ahora me dice que que hace falta suministros nuevos
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Hacen falta nuevos suministros
el 05-02-2021 02:32 AM
Aun conserva los cartuchos setup (de inicialización)?
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Hacen falta nuevos suministros
el 05-02-2021 02:33 AM
Si, son con los que he intentado hacer este procedimiento
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Hacen falta nuevos suministros
el 05-02-2021 02:34 AM
Muy bien @LuisTexeira , que bueno que me lo hace saber, así que es necesario que se ponga en contacto directo con Hp :
https://www8.hp.com/mx/es/contact-hp/contact.html
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