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Ha dejado de salir la opción de imprimir en blanco y negro con HP Envy 4520 Red
el 29-03-2019 12:00 PM
Buenas.
Tengo una impresora HP Envy 4520 e instalado el último software disponible de 148.9 megas y cuando quiero imprimir en Blanco y Negro no aparece la opción por ningun lado.
La tengo instalada por Red.
¿Cual puede ser el problema?
Gracias.
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Ha dejado de salir la opción de imprimir en blanco y negro con HP Envy 4520 Red
el 29-03-2019 01:30 PM
Hola.
Actualice el firmware de la impresora:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/en4520/EN4520_R1827B.exe
Utilice:
https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827
Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:
Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit
En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.
En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet
-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.
-Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers
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Ha dejado de salir la opción de imprimir en blanco y negro con HP Envy 4520 Red
el 31-03-2019 01:21 AM
Saludos!
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