HP8600 cartucho magenta

[ViAri]

Fallo del cartucho Magenta a pesar de haber cambiado dos veces por si el producto era defectuoso

He quitado todos los cartuchos desenchufado y vuelto a colocar (con la impresora enchufada y desenchufada). Sigue dando error

[ferRX]

Hola @ViAri ,

En este caso aplica una limpieza del cabezal de la impresora con los pasos del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=Ozx0we7YOPY

• .Para agradecer,
•     y si te ayudó la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[GOLD_MASTER]

Hola @ViAri .

El cartucho es rellenado?

Tiene actualizado el firmware de la impresora?

[ViAri]

Hola compre original y al cambiar me comenzó a dar el error, podía ver que el cartucho está lleno pero con una x en rojo.

volví a colocar el cartucho vacío y me pide el cambio para imprimir

fui a cargar ese cartucho y al colocar parece que está vacio

No reconoce el magenta 

[GOLD_MASTER]

@ViAri .

Ya realizó la limpieza que ha sugerido @ferRX ?

[ViAri]

Si, realice la limpieza, pero sin éxito alguno

No tengo idea que puede ser, venia funcionando bien

[ViAri]

el error que me dice en la impresora dice: PROBLEMA DE LA IMPRESORA O DEL SISTEMA DE TINTA. APAGUE LA IMPRESORA Y ENCIENDA. SI EL PROBLEMA CONTINUA CONTACTE CON HP.

y el problema sigue

[ViAri]

como se si esta actualizado el firmware de la impresora?

[ferRX]

Hola @ViAri ,

Para revisar si está actualizada la impresora prueba con el siguiente controlador:

• >> Actualizador de firmware Officejet 8600

• Dale click al botón de "SI" en donde dice
• .para agradecer,
•     y si ayudó la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.