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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante honorario
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HP3775 imprime colores grises pero no negro

HP DeskJet Ink Advantage 3775
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes, mi problema es que la impresora imprime en colores grises, pero no en color negro. Esto lo he comprobado con el solucionador de problemas. Imprimí una página de diagnóstico en la cual salieron todos los colores perfectos, incluso los dos tonos de gris pero no la barrita que corresponde al NEGRO. 
Limpié los cartuchos, los alineé pero aún así persiste el problema. Los cartuchos están llenos. 

Espero que alguien pueda ayudarme, gracias. 

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
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20,622 2,972 11,303
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HP3775 imprime colores grises pero no negro

Hola @Eliana19lucia ,

Prueba con hacer limpieza de cartuchos con los pasos del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=KX6Zj8cdb54

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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HP3775 imprime colores grises pero no negro

Como dice en la publicación, ya lo hice. Por favor leer completo el aviso antes de responder. Gracias 

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación